注的最佳方式。它包括您为向客户介绍您的业务所做的一切。从电视、广播、印刷品到内容营销、社交媒体、电子邮件营销、广告、搜索引擎优化 (SEO)、公共关系等。
最好的推广策略是结合所有活动,构建多渠道推广,为客户打造品牌体验之旅。以下是构建多渠道营销的几种方法:
跨所有渠道同步内容
充分利用渠道来接触目标受众。
根据客户行为制作个性化广告
接收和接收有关渠道推广计划的意见,以做出适当的调整
广告 - 7P 模型中帮助向客户宣传产品的重要因素
广告 – 7P 模型中帮助向客户宣传产品的重要元素
广告不是一条单行道,客户通常希望您关注他们的兴趣并在他们需要时提供解决方案。因此,您应该个性化您的营销活动。使用细分和自动化工具,并尝试使用其他方法来查看客户反馈。
人(人)
人员是与产品有关并与客户接触的任何人。这意味着这个因素包 拉脱维亚 WhatsApp 号码列表 括销售人员、销售人员、运营人员等,企业往往忘记了营销的这一方面,而是与客户直接接触的人代表了公司。
人——7P营销模式中帮助企业有发展基础的要素
人——7P营销模式中的一个因素,帮助企业有发展的基础
员工的行动和行为将反映企业的服务质量。此外,员工的服务态度也影响着顾客对企业和产品的看法。因此,请确保您雇用的是最优秀的人才。以下是您可以用来确保您的员工与客户打交道的标准:
培养员工的软技能,使他们能够执行最佳营销策略
产品、流程、客户服务、...的专业培训
专注于建立员工与公司的关系,建立符合公司文化的联系,并激发敬业度。
过程
该过程是将产品交到客户手中的过程,旨在最大限度地提高效率和可靠性。产品交付过程是影响客户满意度的重要因素。一个好的过程应该确保两件事:
持续、定期提供质量稳定、统一的产品和服务
节省时间和金钱
7P营销模式中,产品过程需要连续、无缝、快速
7P营销模式中,产品过程需要连续、无缝、快速
您的流程越无缝,客户体验就会越增强。如果您收到关于任何流程的不止一个负面反馈,请返回查看以确定发生了什么并找到快速解决方案。确保定期审查过程以评估、改进、提高质量。
物证(基础设施)
最后一个元素显示设施如何影响客户体验。设施是客户在与企业互动时所看到和感受到的一切,包括:
您交付产品的基础设施
如何布置或设计销售产品的地方的内部
包装、感谢卡、..
基础设施和设施——7P营销模式的最后一个要素
基础设施和设施——7P营销模式的最后一个要素
基础设施不仅吸引眼球,还通过产品服务增加客户体验。您可以参考几种提高支持基础设施质量的方法:
舒适店内的等候区、试穿、洗手间
店铺主色调,品牌风格装修
商店,清洁人员
包装设计与众不同,帮助人们一眼认出您的品牌
包装可以突出特定的产品功能
包装提供有价值的信息,包括清晰的说明或关于品牌的惊喜故事,让顾客更加记住品牌
无论您提供什么类型的产品,您都可以使用 7P 模型来分析众所周知的营销策略。重要的是要考虑每个影响因素,为客户创建一个从体验到产品价值感知的同步和统一的业务系统。得益于 7P 模型,业务发展营销策略的制定更快、更有效。